Règlement intérieur Pilates Moves
Pilates Moves - Horaires – Accueil :
• L’accès au centre n’est pas libre. En cas de besoin, vous pouvez nous contacter :
Via le site internet : www.pilates-moves.fr
Par mail : elsa.davy@pilates-moves.fr
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N’arrivez pas trop tôt pour votre cours : au plus tôt 5 min avant un cours semi-collectif, un duo ou un cours solo. Ceci afin de ne pas perturber la fin du cours précédent. Si vous êtes en avance, il vous est possible d’attendre dans le hall de l’immeuble. Vous apprécierez vous aussi de terminer votre cours dans le calme et la relaxation :)
Le planning – Éventuelles modifications en cours d’année :
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Il peut arriver qu’un cours soit finalement fermé s’il est régulièrement annulé faute de participants minima sur une période de 3 mois. Le changement éventuel d’horaire en cours d’année, ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation.
Cours - Inscription après le cours d’essai – Ouverture du compte élève en ligne :
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Un certificat médical de non contre-indication à la pratique du Pilates / Gymnastique posturale est à fournir obligatoirement dans un délai de 3 mois après votre 1ère séance.
• Pilates Moves décline toute responsabilité en cas de problème en rapport avec une contre-indication qui n’aurait pas été signalée par la fourniture d’un certificat médical en bonne et due forme.
• Si vous avez une sensibilité inhabituelle lors d’un cours, prévenez systématiquement votre professeur. N’attendez jamais d’avoir mal. Le professeur saura vous conseiller et vous faire progresser en situation de confort.
• Pour participer à un cours en semi-collectif, il ne faut pas avoir de problème physique majeur. Car le rythme de la pratique, ainsi que les enchainements, ne seront pas adaptés aux cas particuliers.
• Chaque élève doit procéder à l’ouverture de son compte en ligne via le lien suivant :
https://www.supersaas.fr/schedule/ElsaDAVY/PILATES_MOVES
• Ce lien est disponible sur le site internet : www.pilates-moves.fr
Cours - Achats :
• Tout cours doit être réglé avant le début de celui-ci.
• Les modes de paiement acceptés sont : PayPal / CB / Espèces.
• Les forfaits 15/60/90 unités, sont respectivement valables : 3/7/9 mois. Et sont à consommer entre le début du mois de septembre et le début du mois de juillet de la saison sportive en cours. Les dates exactes sont précisées dans les descriptifs des forfaits de la saison sportive en cours.
• Un forfait acheté est non remboursable.
Cours - Réservations - "Créneau libre" :
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Votre place pour un cours doit être réservée à l’avance.
• Pour les cours semi-collectifs, c’est à vous de consulter le planning sur le site de réservation en ligne supersaas et de bloquer vos réservations en vous connectant à votre compte personnel en ligne.
• Les cours sans inscrits sont fermés 24h avant.
• Cours semi-collectif / en duo / en solo : un cours peut être privatisé sur demande seulement en fonction des disponibilités restantes de l'équipe.
Cours - Réservations - "créneau fixe" :
• Permet de se positionner de façon fixe sur un créneau hebdomadaire et d'avoir une place assurée chaque semaine au même cours, en dehors des vacances scolaires, sur la période pré-définie par le nombre de cours de votre forfait en cours. (20 cours = 20 semaines de pré-inscriptions pré-définies ou 30 cours = 30 semaines de pré-inscriptions pré-définies ).
• La durée de ce positionnement à un créneau fixe a une limite dans le temps. Et Pilates Moves n'intervient qu'une seule fois sur la programmation de vos pré-inscriptions. Car la période de pré-inscriptions à votre créneau fixe, commence le jour de votre 1er cours et se termine 20 ou 30 semaines plus tard en fonction de votre forfait (Moyen / Grand), et en dehors des périodes de vacances scolaires.
• Attention : Vous êtes inscrit sur 1 créneau fixe, il est donc important d'honorer la place qui vous est réservée chaque semaine. Car pour le bon fonctionnement de votre salle de sport, l'engagement ne peut-être unilatéral. Pilates Moves se réserve le droit de libérer votre place si vous êtes régulièrement absent au créneau que vous aviez réservé.
Cours – Retard pour les cours collectifs et semi-collectifs :
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Afin de préserver le bon déroulement des cours, et la tranquillité des élèves présents, les retards ne sont acceptés que très exceptionnellement.
Cours - Annulation - "Créneau libre" :
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Les annulations sont possibles jusque 24h au plus tard avant un cours. 48h au plus tard avant un atelier.
• Toute réservation non annulée dans les délais est due et sera défalquée du compte en ligne de l’élève.
• En cas de force majeure, un justificatif est nécessaire.
• En deçà de 3 réservataires pour les cours semi-collectifs, Pilates Moves se réserve le droit d’annuler un cours. Dans ce cas, les réservataires du cours non maintenu, seront avertis par sms ou email 24h avant le cours. Les crédits seront recrédités.
Cours - Annulation - "Créneau fixe" :
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Il vous est possible d'annuler exceptionnellement un cours. Pour cela c'est à vous de le faire depuis votre espace client et dans un minimum de 24h avant le cours. Mais pour compenser cette absence exceptionnelle au créneau que vous occupez, et pour lequel Pilates Moves refuse du monde pour conserver votre place, pensez à venir ponctuellement sur un autre créneau que le votre, en fonction des disponibilités du planning. Il est en revanche, de votre responsabilité de repositionner un cours que vous aurez annulé. Car Pilates Moves ne peut suivre les changements de planning de l'ensemble de sa clientèle. La plateforme de réservation en ligne, vous permet de gérer en toute autonomie les modifications que vous souhaiteriez apporter à votre planning initial.
• Attention : lorsque vous annulez un cours, et que vous ne pouvez pas le récupérer dans la semaine qui suit, il vous faut prévoir que vous décalez les pré-inscriptions mises en place par Pilates Moves, au démarrage de votre forfait . Chaque annulation est à prévoir dans ce cas précis, au delà du positionnement des 20 ou 30 séances pré-réservées par Pilates Moves et dans la période de validité de votre forfait. Car dans chaque forfait vous disposez de plus de semaines pour écouler vos cours, que vous n'avez de cours à écouler, justement pour anticiper d'éventuelles annulations à repositionner au delà du planning pré-établi au démarrage de votre forfait.
Vol :
Pilates Moves décline toute responsabilité concernant les effets et les valeurs qui sont laissés au vestiaire par les élèves.
Hygiène :
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Pour des raisons d'hygiène, les chaussures sont interdites dans le studio. Les élèves sont priés de se déchausser dès leur arrivée au centre.
• Pour les mêmes raisons les cours se pratiquent avec des chaussettes propres.
Congés :
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Pilates Moves ferme pendant les vacances de noël, certains jours fériés ainsi que pendant quelques semaines au mois d'août.
• Il se peut qu'il y ait d'autres dates de fermeture exceptionnelle lorsque votre professeur s'absente pour des journées de formation. Dans ce cas, vous serez toujours avertis en avance.
• La date de validité de votre forfait prend déjà en compte ces quelques périodes de fermeture.
Communication administrative entre Pilates Moves et les élèves :
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Il est nécessaire de nous transmettre une adresse mail ainsi qu’un numéro de téléphone portable valides, car ce sont nos moyens de communication avec vous pour vous tenir informé des nouvelles du centre ou en cas d’annulation exceptionnelle d’un cours.
